Všeobecné obchodní podmínky

Účinné od 29. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi zhotovitelem a jeho zákazníky (dále jen „objednatel“) při poskytování služeb, zejména rizikového kácení a ořezu dřevin, výškových prací pomocí plošin a lezecké techniky, štěpkování a frézování, dopravy, údržby a odlesňování pozemků a pronájmu plošiny s obsluhou.

Podmínky platí pro objednatele, kteří jsou spotřebiteli, i pro podnikatele. Ustanovení určená výslovně jen spotřebitelům se na podnikatele nevztahují. Ujednání v individuální smlouvě nebo písemné nabídce mají před těmito podmínkami přednost.

2. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy

1. Poptávka zaslaná přes formulář na webu, e-mailem nebo telefonicky je nezávazná.
2. Na základě poptávky, případně po prohlídce místa, připraví zhotovitel nabídku s rozsahem prací, cenou a předpokládaným termínem.
3. Smlouva vzniká potvrzením nabídky objednatelem v písemné podobě (postačí e-mail), nebo podpisem samostatné smlouvy.

3. Cena a platební podmínky

1. Cena se řídí potvrzenou nabídkou. Práce nad rámec nabídky (vícepráce) provede zhotovitel jen po předchozím odsouhlasení objednatelem.
2. Pokud se při práci objeví okolnosti, které nebylo možné při přípravě nabídky rozumně předvídat (např. skryté poškození dřeviny ovlivňující bezpečnost a postup kácení), zhotovitel objednatele informuje a další postup s ním dohodne.
3. Zhotovitel může požadovat zálohu. Výši zálohy uvede v nabídce.
4. Cena se hradí na základě faktury se splatností v ní uvedenou, nedohodnou-li se strany jinak.

4. Termín a průběh prací

1. Termín provedení prací se sjednává dohodou.
2. Práce ve výškách a kácení jsou závislé na počasí. Při silném větru, bouřce, námraze nebo jiných podmínkách ohrožujících bezpečnost je zhotovitel oprávněn práce odložit nebo přerušit. O změně termínu objednatele bez zbytečného odkladu informuje. Takový odklad není porušením smlouvy.
3. Zhotovitel provádí práce s odbornou péčí a v souladu s předpisy o bezpečnosti práce.

5. Součinnost objednatele

1. Objednatel zajistí přístup na místo plnění a podle dohody i příjezd a postavení techniky.
2. Objednatel předem upozorní zhotovitele na známé překážky a rizika, zejména podzemní a nadzemní vedení, křehké stavby a předměty v okolí dřeviny.
3. Kácení dřevin rostoucích mimo les může podle zákona č. 114/1992 Sb., o ochraně přírody a krajiny, vyžadovat povolení orgánu ochrany přírody. Zajištění povolení, případně souhlasu vlastníka pozemku, je povinností objednatele, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.
4. Zajištění dalších povolení (např. zvláštní užívání nebo uzavírka komunikace, vypnutí elektrického vedení) se řídí dohodou v nabídce.

6. Dřevní hmota

Způsob naložení s dřevní hmotou a odpadem (ponechání na místě, rozřezání, štěpkování, odvoz a likvidace) určuje nabídka. Pokud nabídka nestanoví jinak, zůstává dřevní hmota objednateli na místě plnění.

7. Pronájem plošiny s obsluhou

Plošinu obsluhuje výhradně pracovník zhotovitele. Cena, minimální doba pronájmu a cena přistavení jsou uvedeny v nabídce. Objednatel odpovídá za pokyny, které obsluze udílí v rámci sjednaných prací.

8. Předání prací, vady a reklamace

1. Práce jsou dokončeny jejich provedením a předáním objednateli. Objednatel je povinen provedené práce při předání zkontrolovat.
2. Práva z vadného plnění se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
3. Reklamaci uplatní objednatel bez zbytečného odkladu e-mailem nebo písemně na adrese sídla. Reklamaci spotřebitele vyřídí zhotovitel nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
4. Zhotovitel odpovídá za škodu způsobenou při provádění prací podle obecně závazných předpisů a má sjednáno pojištění odpovědnosti.

9. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu distančním způsobem (např. e-mailem nebo telefonicky) nebo mimo obchodní prostory zhotovitele, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Odstoupení zašle e-mailem nebo písemně na adresu sídla.
2. Požádá-li spotřebitel výslovně o zahájení prací před uplynutím této lhůty a od smlouvy poté odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za již provedené práce.
3. Pokud byly služby se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty zcela poskytnuty, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
4. Zrušení nebo přesunutí sjednaného termínu ze strany objednatele je možné po dohodě se zhotovitelem.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spory se spotřebiteli se zhotovitel snaží řešit především dohodou. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz (otevře se v novém okně).

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
2. Zhotovitel může tyto podmínky měnit. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné ke dni jejich uzavření.